TRANSPARÊNCIA PARA A SUA JORNADA
Termos de Uso e condições de acesso
Versão de 5 de novembro de 2026
1. O serviço
O Fitway oferece ferramentas educativas para adultos a partir de 18 anos: conversa com IA, organização de uma rotina de exercícios, sugestões de alimentação, aeróbicos, desafios e registros pessoais. O conteúdo é gerado a partir das informações que você fornece. A IA pode produzir erros; consulte as referências e revise orientações com profissionais habilitados, especialmente em caso de lesões, doenças, gestação, alergias ou uso de medicamentos.
2. Cadastro e acesso
O acesso do público é feito por celular e código SMS. Mantenha seus dados corretos e não compartilhe códigos de acesso. O SMS confirma a posse do número naquele momento. A conta e o histórico são pessoais; para trocar de número ou resolver problemas de acesso, fale com o suporte.
3. Pagamento único
Depois de gerar uma prévia, é necessário realizar um pagamento Pix para liberar o plano completo e o painel da conta. Você escolhe um valor entre R$ 5,00 e R$ 100,00; R$ 5,00 é o mínimo. Valores maiores são opcionais e liberam as mesmas funcionalidades. O total aparece antes da geração do QR Code.
O pagamento é único, sem assinatura ou renovação automática, e libera o acesso à rotina salva e às ferramentas do painel da conta na versão contratada. Novos serviços pagos, se oferecidos, terão condições próprias e não serão cobrados sem contratação. O pagamento não compra atendimento de um profissional humano nem garante resultados físicos.
A liberação depende da confirmação do recebimento pelo Banco Inter. Gerar, copiar ou visualizar um QR Code não significa que o pagamento foi efetuado. Em caso de atraso ou divergência, procure o suporte antes de pagar novamente. Limites operacionais de uso da IA e períodos de manutenção podem afetar a disponibilidade; as mensagens do aplicativo informarão essas situações.
4. Cancelamento e atendimento
Você pode solicitar cancelamento, esclarecimentos ou reembolso pelo contato abaixo. Nas contratações a distância, o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor pode ser exercido no prazo de sete dias. Estes termos não afastam direitos legais do consumidor.
5. Foto opcional e simulação
O envio de foto é opcional e exige autorização específica. Envie apenas imagens suas, sendo adulto, com roupa e sem expor outras pessoas. A simulação é uma edição artística: não prevê seu corpo futuro, peso, percentual de gordura, diagnóstico ou prazo de transformação. Sua foto não será publicada pelo Fitway como publicidade ou depoimento sem uma autorização adicional.
6. Dados e consentimentos
Os detalhes de coleta, armazenamento, uso por fornecedores e direitos estão na Política de Privacidade. As autorizações para uso de contexto de saúde e fotos pela IA são apresentadas no momento correspondente. Não há autorização de marketing embutida no aceite destes termos.
7. Versões e encerramento
O aceite fica registrado com usuário, versão e data. Alterações materiais nas condições serão informadas. Você pode excluir sua conta e os dados ativos pelas configurações; registros mínimos de pagamento e comprovação de aceites poderão ser mantidos quando necessários para obrigações legais ou exercício de direitos, conforme a política.
Quem opera o Fitway
Tropical Soluções Digitais LTDA · CNPJ 48.866.583/0001-64.
Suporte, privacidade, cancelamento e solicitações sobre seus dados: vinicius.assis@tropicaltecnologia.com.br.