TRANSPARÊNCIA PARA A SUA JORNADA

Política de Privacidade

Versão de 5 de novembro de 2026

1. Quais dados usamos

Cadastro e contato: celular, confirmação por SMS, nome e e-mail. Personalização: idade, altura, peso, objetivo, experiência, rotina, preferências alimentares e informações de saúde que você decidir informar. Evolução: plano, rascunho da conversa inicial, registros diários e, quando enviadas, foto original e simulação. Pagamento: referência da cobrança, valor, situação e data da confirmação; não pedimos senha ou código de acesso do seu banco.

2. Para que usamos

Usamos os dados necessários para criar e proteger sua conta, prestar o serviço contratado, personalizar o conteúdo, guardar sua evolução, atender solicitações, confirmar pagamentos e prevenir abuso. Cada finalidade deve ter uma base legal adequada. Quando o tratamento depender de consentimento, inclusive para o contexto de saúde enviado à IA e a foto opcional, a autorização será apresentada de forma específica e poderá ser revogada pelo contato abaixo.

3. Fornecedores e compartilhamento

A Comtele recebe o celular para enviar e validar o código SMS. A OpenAI recebe o contexto necessário para gerar respostas e planos após sua autorização; e-mail e telefone são retirados do contexto do coach e da personalização. A foto só é enviada para edição após autorização específica.

A hospedagem do app usa serviços Sites/Cloudflare, com banco D1 e armazenamento R2. A Hostinger hospeda o serviço restrito de conexão bancária. O Inter processa as cobranças Pix. Esses serviços podem tratar dados em infraestrutura situada fora do Brasil; as condições e mecanismos aplicáveis à transferência precisam ser considerados na operação do serviço.

O Fitway não publica suas fotos nem vende seu cadastro. Compartilhamentos adicionais para marketing exigem autorização própria. O conteúdo criado por IA pode estar sujeito às regras de retenção e segurança de cada fornecedor.

4. Armazenamento e proteção

Perfil, contatos, plano, rascunho do onboarding e registros ficam vinculados à sua conta no banco. Fotos ficam em armazenamento privado; as rotas verificam a conta antes de entregar os arquivos. No momento, uma nova foto ou simulação substitui a anterior. A conversa do coach no painel fica apenas na sessão do navegador e não é salva como histórico no banco do Fitway.

As chaves de API e os certificados bancários ficam no servidor, fora do código público. Os códigos SMS são validados pelo provedor; o Fitway guarda a referência temporária e a contagem de tentativas. As sessões usam cookies necessários, com identificadores aleatórios, e a cópia armazenada no banco usa hash.

5. Retenção e exclusão

Os dados da conta são mantidos para prestar o serviço enquanto a conta estiver ativa. Você pode solicitar acesso, correção, exportação ou exclusão. A exclusão pelas configurações remove perfil, plano, rascunho, registros, vínculo de celular, sessões e fotos do armazenamento ativo.

Registros mínimos de cobrança e de aceites podem ser conservados pelo prazo necessário às obrigações legais, apuração de transações e exercício de direitos. Backups seguem os ciclos e políticas dos provedores. Quando houver uma obrigação de retenção ou limitação técnica, ela deverá ser explicada no atendimento à sua solicitação.

6. Cookies e suas escolhas

Usamos cookies necessários para manter a sessão e vincular o desafio SMS ao navegador que o solicitou. Você pode apagá-los no navegador e sair da conta pelo aplicativo. Esta versão não depende de publicidade comportamental ou cookies de marketing para funcionar.

7. Seus direitos e contato

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, revogação de consentimento e demais direitos previstos na LGPD. A retirada de uma autorização opcional pode impedir somente a função correspondente, como a simulação de foto. Entre em contato para que possamos verificar a titularidade e atender à solicitação. Consulte também as orientações da ANPD sobre direitos dos titulares.

Quem opera o Fitway

Tropical Soluções Digitais LTDA · CNPJ 48.866.583/0001-64.
Suporte, privacidade, cancelamento e solicitações sobre seus dados: vinicius.assis@tropicaltecnologia.com.br.